I Documenti clinici sono tutti i referti e le prescrizioni derivanti da visite ed esami medici. Se hai prenotato la video-visita attraverso la piattaforma, il documento viene caricato dai nostri Medici nella sezione Documenti clinici. Se invece hai effettuato la visita presso una struttura (sia del network che esterna), dovrai usare la funzione Carica documento e aggiungerlo in autonomia.

Se hai problemi con il caricamento di un documento, compila il form di richiesta nella sezione Supporto tecnico del menù in alto nella pagina, seleziona Documenti clinici e descrivici nel campo di testo il tipo di problema riscontrato. Sarà poi compito del nostro ufficio IT darti il giusto supporto nel più breve tempo possibile.

Vai nella sezione Profilo salute, Documenti clinici e clicca su Carica documento. Segui tutti gli step: inserisci le informazioni sul documento che stai caricando e infine seleziona dal tuo PC il file. Se invece non hai ancora prenotato una visita attraverso la piattaforma, puoi caricare un tuo documento senza associare la visita: inserisci direttamente i dati relativi al file.

Seleziona la riga relativa al documento e clicca su Elimina.

Non Serve tu condivida niente: in caso di necessità, il Medico può accedere ai tuoi Documenti clinici in autonomia.

Sì, seleziona il file corrispondente e clicca su download.