Assicurati che la tua e-mail e la password siano corrette e che il PIN sia valido. Il tuo username corrisponde all'indirizzo e-mail che hai fornito durante la registrazione, oppure all'e-mail associata al tuo account social se ti sei registrato tramite questo metodo. In caso di registrazione tramite social, dovrai contattare il loro servizio clienti per recuperare le credenziali.

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Per recuperare la password, seleziona l’opzione “Password dimenticata?” e inserisci le informazioni richieste. Ti invieremo una password temporanea via e-mail, che potrai cambiare al primo accesso.
Se ti sei registrato al portale tramite il tuo account Social, recupera la password seguendo l’apposita procedura sulla pagina di login del social in questione.

Se hai effettuato un numero eccessivo di tentativi di accesso errati, la tua utenza viene bloccata per motivi di sicurezza per circa un'ora. Subito dopo il ripristino, potrai riprovare ad effettuare l'accesso o a recuperare i tuoi dati.  

Se ti sei registrato al portale tramite il tuo account Social, dovrai accedere sempre tramite lo stesso social utilizzato in fase di registrazione. Se hai cambiato le credenziali sul tuo social, assicurati di usare quelle aggiornate per entrare nel portale.