Che cos'è il PIN?
Il PIN è un codice alfanumerico strettamente personale che riceverai via e-mail dalla tua azienda o subito dopo l'acquisto. Inserendolo in fase di registrazione, attiverai la tua Carta Servizi e potrai accedere a tutte le prestazioni sanitarie e non sanitarie, incluse nel tuo piano.
Il PIN non è valido, cosa faccio?
Assicurati di aver inserito il PIN correttamente, verificando eventuali spazi o maiuscole. Se il codice risulta ancora non valido, la tua Carta Servizi potrebbe essere scaduta e richiedere un rinnovo. Se il problema... Continua
Come posso acquistare un PIN?
Contattaci tramite il nostro form per poter ricevere informazioni sulle diverse modalità di acquisto.
Ho perso il PIN o non mi è mai arrivato, cosa faccio?
Se hai smarrito il tuo codice PIN o se non l'hai mai ricevuto, puoi richiederlo direttamente all'ente che te lo ha erogato.
Ho ricevuto un nuovo PIN, cosa devo fare?
Se hai già un profilo e hai ricevuto un nuovo PIN, puoi associarlo al tuo profilo personale.
Accedi al tuo profilo cliccando in alto a destra l'iniziale del tuo nome e vai nella sezione “I miei PIN”. Inserisci il codice alfanumerico e conferma.
Il PIN verrà registrato e associato al tuo account.
Una volta aggiunto più di un PIN, ad ogni accesso in piattaforma potrai scegliere con quale PIN accedere e quindi quale Carta Servizi utilizzare.
Posso avere nuclei familiari diversi su PIN diversi?
Sì, ogni PIN ha un proprio nucleo familiare, configurabile separatamente.
Su ciascun PIN puoi scegliere quali familiari inserire: le stesse persone possono essere presenti su più PIN, anche con ruoli diversi.
Ad esempio, una persona può essere caponucleo di un PIN e beneficiaria nel nucleo familiare di un altro PIN.